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Questions fréquentes

Vos questions avant de lancer un assistant IA

Pour les dirigeants, les DSI et les délégués à la protection des données qui envisagent un assistant IA dans leur logiciel, leur back-office ou leur espace client : le projet, le coût, les données, les modèles, l'intégration et la suite. Des réponses courtes, et ce que nous ne promettons pas.

Le projet et son déroulé

Ce qui se passe entre votre premier message et la mise en service.

Comment se passe un projet ?

Tout commence par un premier échange pour comprendre votre besoin. Vient ensuite un atelier : vos cas d'usage, vos utilisateurs, vos données ; nous choisissons ensemble ce que l'assistant doit faire, et ce qu'il ne doit pas faire. Puis un devis écrit, poste par poste : les frais de mise en service et la formule que vous choisissez pour la suite. Le projet suit alors trois étapes : le branchement à votre produit, à vos données et à votre documentation, avec le choix des modèles ; les garde-fous et les essais sur vos vrais cas ; la mise en service, avec la formation de vos équipes et le suivi des coûts et des réponses.

Combien de temps faut-il pour mettre un assistant en service ?

Cela dépend de ce qu'il doit faire et de ce qu'il faut brancher : un assistant qui répond à partir de votre documentation ne demande pas le même travail qu'un assistant qui lit et écrit dans votre base. Nous ne donnons donc pas de durée avant de connaître votre projet : nous la cadrons avec vous à l'atelier, avant le devis.

Que devons-nous préparer de notre côté ?

Pas de cahier des charges : l'atelier sert à cadrer. Venez avec vos cas d'usage, le profil des personnes qui utiliseront l'assistant, et les données et les écrans qu'il doit connaître. Ensuite, nous aurons besoin de vraies questions de vos utilisateurs, qui servent au banc d'essai, d'un accès à votre documentation et d'un interlocuteur technique pour le branchement.

Coût, formules et propriété

Ce que vous payez, ce qui vous appartient, et ce qui se passe si vous arrêtez.

Combien cela coûte-t-il ?

D'abord, des frais de mise en service, chiffrés au devis après l'atelier : l'installation complète et le paramétrage, jusqu'à ce que l'assistant fonctionne chez vous. Ensuite, deux formules au choix : avec une redevance mensuelle pour les mises à jour et la maintenance, vous payez votre consommation d'IA directement au fournisseur, à son prix public ; sans redevance, la consommation passe par notre compte et vous est refacturée avec une marge. Le devis détaille chaque poste avant que vous signiez.

Quelles formules proposez-vous après la mise en service ?

Deux. Avec redevance : une redevance mensuelle couvre les mises à jour et la maintenance de l'assistant, et votre consommation d'IA vous est facturée directement par le fournisseur, sur un compte à votre nom, à son prix public. Sans redevance : pas d'abonnement mensuel ; l'assistant passe par le compte de Comptabilité AI chez le fournisseur, et nous vous refacturons la consommation avec une marge. Ce que comprend la formule sans redevance en mises à jour et en maintenance est précisé au devis. Dans les deux cas, les frais de mise en service sont payés une fois, au départ.

De quoi dépend le prix, et pourquoi n'est-il pas affiché ?

Les frais de mise en service dépendent de ce que l'assistant doit faire : répondre à partir d'une documentation ne demande pas le même travail que lire et écrire dans votre base, produire des documents ou parler. Comptent aussi les données et les outils à brancher, les garde-fous et les essais. La suite dépend de la formule choisie et de votre usage. Une fourchette publique ne dirait rien de votre projet : nous chiffrons après l'atelier, dans un devis écrit, poste par poste.

De quoi dépend la consommation d'IA ?

Surtout du modèle : un modèle rapide coûte bien moins qu'un modèle de raisonnement approfondi. L'assistant peut donc prendre le plus économique pour les questions simples, et un modèle plus approfondi quand la question l'exige. Le coût de chaque réponse peut être mesuré et affiché, client par client, et la consommation est plafonnable. Avec redevance, vous la payez au fournisseur, à son prix public ; sans redevance, nous vous la refacturons avec une marge.

À quel nom sont les comptes chez le fournisseur d'IA et chez l'hébergeur ?

Avec redevance, à votre nom : vous acceptez directement les conditions du fournisseur et son accord de traitement des données, il vous facture lui-même, et vous suivez votre consommation dans votre propre compte. Sans redevance, au nom de Comptabilité AI : le fournisseur d'IA et l'hébergeur interviennent alors comme nos sous-traitants, ce que l'article 28 du RGPD soumet à votre autorisation écrite, prévue dans notre contrat de sous-traitance.

À qui appartiennent le code et les données ?

Les données sont à vous : nous ne les traitons que sur vos instructions et, à la fin du contrat, nous les supprimons ou vous les rendons, à votre choix, comme le prévoit l'article 28 du RGPD pour les données personnelles. Le code, lui, reste le nôtre : il n'est pas cédé. Nous vous concédons une licence d'utilisation de l'assistant pour la durée du contrat.

Et si nous voulons arrêter ?

L'assistant s'arrête : la licence d'utilisation prend fin avec le contrat, et le code, qui n'est pas cédé, ne vous est pas remis. Vos données vous sont rendues ou supprimées, à votre choix. Si vous avez choisi la formule avec redevance, vos comptes chez le fournisseur d'IA et l'hébergeur restent à votre nom. Pour changer de prestataire, il faudra donc construire un autre assistant ; vos données et votre documentation partent avec vous. Les conditions d'arrêt sont écrites dans le contrat.

Données, RGPD et sécurité

Où vont vos données, qui peut les voir, et ce qui nous lie.

Et le RGPD ?

Quand l'assistant traite des données personnelles pour votre compte, nous signons avec vous un contrat de sous-traitance, comme l'exige l'article 28 du RGPD, et nous vous aidons à documenter le traitement. Si vous le préférez, nous travaillons avec des fournisseurs français ou européens : Mistral AI, l'éditeur français, pour les modèles, et un hébergement de l'assistant dans l'Union européenne. Pour un avis juridique, nous pouvons vous orienter vers des avocats spécialisés en protection des données.

Pouvez-vous travailler avec des fournisseurs français ou européens ?

Oui, si vous le demandez. Pour les modèles : Mistral AI, éditeur français établi à Paris. Selon son centre d'aide, il héberge les données dans l'Union européenne par défaut, et son point d'accès européen fait traiter les requêtes dans des centres de données de pays de l'Union européenne et de l'AELE, au tarif majoré de 10 %. Certaines de ses fonctions peuvent transférer des données hors de l'Union, vers des sous-traitants qu'il publie : nous les vérifions avec vous. Pour l'assistant lui-même : un hébergement dans l'Union européenne, en France si vous le souhaitez.

Où nos données sont-elles hébergées ?

Il y a deux endroits à distinguer. L'assistant lui-même, c'est-à-dire l'application et ce qu'elle conserve : son lieu d'hébergement se décide avec vous et s'écrit au contrat ; il peut être hébergé dans l'Union européenne, en France si vous le souhaitez. Les modèles d'IA, eux, sont appelés chez le fournisseur choisi : selon le fournisseur et l'offre, le traitement peut avoir lieu hors de l'Union européenne, notamment aux États-Unis. Nous relevons dans ses documents contractuels où vos données sont traitées, et nous documentons avec vous tout transfert hors de l'Union, qui doit être encadré (RGPD, chapitre V).

Quelles données partent chez le fournisseur d'IA ?

Pour répondre, l'assistant envoie au fournisseur de modèles la question, l'historique de la conversation, ses consignes et les résultats des outils qu'il a appelés. Selon ce que contient votre dossier, cela peut comprendre des données personnelles : nous ne prétendons pas qu'elles sont anonymisées. Chaque fournisseur applique ses propres règles de conservation, qui dépendent de l'offre et du contrat ; nous les relisons avec vous avant que vous choisissiez.

Un client peut-il voir les données d'un autre ?

L'assistant est construit pour l'empêcher. Il agit avec les droits de l'utilisateur connecté, jamais avec un accès global à votre base, et il passe par des outils précis, un par geste. Un test automatique essaie chaque outil au nom d'un client avec les références d'un autre, et exige que rien n'en sorte ni ne soit modifié. Chaque nouvel outil entre dans ce test.

Modèles d'IA et qualité

Quels modèles, ce qu'ils peuvent rater, et comment nous le mesurons.

Peut-on changer de modèle ou de fournisseur plus tard ?

Oui. Le modèle se choisit tâche par tâche, et ce choix peut évoluer : dans LMNP.AI, Joril est passé en septembre 2026 des modèles d'Anthropic à ceux d'OpenAI. Un nouveau modèle ne remplace pas l'ancien à l'identique : avant tout changement, l'assistant repasse sur votre banc d'essai.

L'IA peut-elle se tromper ?

Oui, comme tout assistant IA. Nous réduisons ce risque sans prétendre le supprimer : l'assistant répond à partir de vos sources et dit d'où vient sa réponse ; les calculs qui engagent (montants, déclarations) restent des règles programmées et vérifiables ; les écritures qui comptent passent par une confirmation ; et chaque assistant passe sur un banc d'essai avant sa mise en service. Nous ne publions pas de taux de réussite.

Comment mesurez-vous la qualité avant la mise en service ?

Sur un banc d'essai : plusieurs centaines de cas réels, tirés de vos vraies questions. Chaque réponse est notée par un modèle juge, complété par des vérifications programmées, et nous fixons avec vous le seuil à atteindre avant la mise en service. Le banc est rejoué en trois passages avant chaque mise en ligne qui touche l'assistant, car une réponse peut varier d'un essai à l'autre. Chaque défaut corrigé devient un nouveau cas.

Intégration dans votre logiciel

Comment l'assistant se branche, et ce qu'il a le droit de faire.

Comment s'intègre-t-il à notre logiciel ?

Dans votre interface (fenêtre de conversation, panneau, assistant vocal) ou par API, aux couleurs de votre charte. Il se branche sur votre base de données ou sur votre API par des outils précis, un par geste, que nous définissons avec vous. Vous ne changez pas de technologie : nous l'adaptons à la vôtre.

Peut-il modifier nos données sans validation humaine ?

Seulement dans les limites que vous fixez. Il agit par des outils que nous définissons ensemble, avec les droits de l'utilisateur connecté. Les écritures qui comptent passent par une confirmation ; les petites corrections, comme un libellé ou une date, peuvent s'appliquer directement et rester annulables. Les gestes qui engagent (payer, signer, envoyer) restent humains, et un registre garde ce que l'assistant a proposé, enregistré ou vu refusé.

Après la mise en service

Le suivi, les nouveaux modèles, vos équipes.

Que se passe-t-il après la mise en service ?

Nous suivons au quotidien les avis des utilisateurs (pouce haut ou bas, avec le motif), le coût et les réponses, et nous améliorons l'assistant : chaque défaut corrigé devient un cas du banc d'essai, et chaque évolution repasse sur ce banc avant sa mise en ligne. Avec la formule avec redevance, la redevance mensuelle couvre les mises à jour et la maintenance ; sans redevance, ce qui est compris est précisé au devis.

Et quand un nouveau modèle sort ?

Nouveaux modèles : en général, nous les branchons rapidement après leur sortie, une fois passés sur votre banc d'essai (délai non garanti). Dans LMNP.AI, la génération GPT-6 d'OpenAI a été branchée le lendemain de sa sortie.

Formez-vous nos équipes ?

Oui, à la mise en service : nous montrons à vos équipes ce que fait l'assistant, ce qu'il ne fait pas, comment confirmer ou refuser une proposition et comment signaler une mauvaise réponse. Le format se fixe au devis.

Joril et LMNP.AI

Qui nous sommes, et ce que vous pouvez déjà voir.

Qui êtes-vous ?

Une équipe, trois sociétés. Comptabilité AI, société par actions simplifiée à Montbéliard, est propriétaire de Joril. Hagnéré Code, société de développement logiciel à Bassens, en Savoie, a construit Joril dans LMNP.AI ; elle conçoit, développe et déploie les assistants. LMNP AI édite LMNP.AI, le logiciel de comptabilité des loueurs en meublé où Joril est né.

Joril est-il disponible dans LMNP.AI ?

Joril vit dans la nouvelle version de LMNP.AI, aujourd'hui en alpha. Premier déploiement de Joril dans LMNP.AI à partir du 25 octobre 2026. Le site actuel de LMNP.AI présente le logiciel ; Joril n'y figure pas encore.

Avez-vous d'autres références ?

Aujourd'hui, la seule réalisation que nous montrons est Joril dans LMNP.AI, un logiciel de notre équipe : ce n'est pas un client indépendant. Nous n'affichons ni logo, ni témoignage, ni chiffre que nous ne pourrions pas prouver. Les exemples de nos pages par métier sont des exemples de ce qu'un assistant peut faire, pas des références clients.

Peut-on voir une démonstration ?

Sur ce site : un film animé qui montre le principe, et des captures réelles de la version alpha de LMNP.AI, prises sur des comptes de démonstration aux données fictives. D'autres démonstrations viendront, sans date à ce jour. Si vous voulez voir un point précis, dites-le dans votre message : nous en parlerons lors du premier échange.

Une question qui n'est pas ici ? Posez-la en décrivant votre projet.

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